Dentro de las funciones del equipo interdisciplinar figura el asesoramiento a las familias sobre la patología del residente y posible evolución de la misma; así como la información de cualquier actuación sobre el mismo.
En especial la trabajadora social busca promover un entorno que satisfaga la demanda y necesidades de los residentes y sus familias, procurando su bienestar y satisfacción.
Para ello se convierte en un apoyo importante de la familia en el momento de gestionar y tramitar recursos sociales, cambios de pensiones, empadronamientos, tramitación y seguimiento de la Ley de Dependencia.